1. Home
  2. Hỗ trợ khách hàng
  3. Quy định cần biết về hạn sử dụng sim Vinaphone

Quy định cần biết về hạn sử dụng sim Vinaphone

Để sử dụng hiệu quả dịch vụ Vinaphone, ngoài việc tìm hiểu các chương trình khuyến mãi, các gói ưu đãi thoại , sms, data 3G/4G Vinaphone, dịch vụ tiện ích; thì khách hàng cũng cần quan tâm đến hạn sử dụng sim Vinaphone. Việc hiểu biết này sẽ giúp khách hàng tránh gặp sự cố bị thu hồi làm ảnh hưởng đến quá trình liên lạc cũng như làm mất thời gian công sức cho việc khôi phục SIM sau đó.

Vậy quy định thời hạn sử dụng sim thuê bao VinaPhone gồm cụ thể như thế nào? Được biết, hạn sử dụng sim trả trước, trả sau hoàn toàn khác nhau. Chính vì thế, quý khách hãy dành ít thời gian đọc bài viết phân tích dưới đây của dangky3gvina.com để nắm rõ nhé!

Quy định cần biết về hạn sử dụng sim Vinaphone

Quy định cần biết về hạn sử dụng sim Vinaphone

Thông tin cần biết về thời hạn sử dụng SIM VinaPhone

Theo quy định của Vinaphone, thời hạn sử dụng sim Vinaphone trả trước có thời hạn dùng đến hết ngày 31/12 của năm thứ 2 liền ngay năm phát hành. Có nghĩa rằng, 1 sim Vinaphone phát hành vào tháng 10/2019 thì sẽ có hạn sử dụng đến hết ngày 31/12/2020 (kể cả SIM đó đã kích hoạt hay chưa).

Đối với sim Vinaphone trả sau, nếu khách hàng không thanh toán cước tiêu dùng của tháng sẽ dẫn đến các tình trạng bị khóa sim 1 chiều, khóa 2 chiều, và bị thu hồi số.

Chính vì vậy, để thời hạn sử dụng sim Vinaphone trả trước và trả sau gia tăng lên và không bị khóa sim bắt buộc người dùng phải sử dụng dịch vụ nhà mạng bằng cách thanh toán cước (đối với TB trả sau), và nạp thẻ, gọi thoại, nhắn tin hoặc tham gia đăng ký các dịch vụ tiện ích, GTGT (đối với TB trả trước).

Một số câu hỏi về hạn sử dụng sim Vinaphone được nhiều khách hàng thắc mắc nhất

*Làm thế nào để kiểm tra hạn sử dụng sim Vinaphone?

Các thuê bao Vinaphone có thể kiểm tra hạn sử dụng của sim trả trước qua 3 cách sau:

Cách 1: Xem thông tin ở phần tem dán trên SIM (có nêu rõ ngày phát hành và hạn sử dụng).

Cách 2: Thuê bao trực tiếp gọi điện đến tổng đài 19001091 để hỏi.

Cách 3: Nhắn tin với cú pháp: HSD <số thuê bao cần kiểm tra> gửi 900 để biết thông tin.

*Sim Vinaphone bị hết hạn sử dụng thì phải làm gì?

Trường hợp 1: Sim Vinaphone chưa kích hoạt bị khóa do hết hạn sử dụng, quý khách muốn duy trì tiếp tục sử dụng lại Sim thì cần ra cửa hàng giao dịch Vinaphone gần nhất khai báo thông tin để làm lại (lưu ý sim làm lại phải còn thời hạn giữ số). Nếu quá thời hạn giữ số sim sẽ bị thu hồi về kho số nhà mạng.

Trường hợp 2: Đối với SIM Vinaphone bị khóa do không sử dụng dịch vụ nhà mạng. Lúc này khách hàng phải thực hiện các quy trình dưới đây để không bị thu hồi sim:

+ Đối với sim Vinaphone trả trước bị khóa: 

Thời hạn khóa sim trả trước là 45 ngày. Trong 30 ngày đầu quý khách nạp thẻ hệ thống sẽ mở khóa sử dụng bình thường, nếu khách hàng rơi vào 15 ngày cuối cùng cần ra cửa hàng VinaPhone đăng ký lại thông tin.

Sau 45 ngày khóa sim giữ số thì sim Vinaphone sẽ bị thu hồi về kho sim, quý khách muốn sở hữu lại sim này phải  đợi cho nhà mạng phát hành lại số SIM đó rồi tìm mua.

+ Đối với sim Vinaphone trả sau bị khóa: Đối với sim trả sau đang bị khóa 1 chiều thì cần thanh toán tiền sử dụng. Nếu bị hết hạn dùng khách hàng muốn lấy lại thì phải ra cửa hàng Vinaphone nêu lý do và khai báo thông tin để nhân viên giao dịch kiểm tra hỗ trợ.

Hi vọng rằng, những quy định cần biết về hạn sử dụng sim Vinaphone phân tích trên đây sẽ giúp quý khách nắm rõ thời hạn sử dụng sim mình đang dùng. Chúc quý khách hài lòng trong quá trình tham gia sử dụng dịch vụ Vinaphone!

 

Thông tin
Tác giả
Hà Vi
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Quy định cần biết về hạn sử dụng sim Vinaphone
Đánh giá
5

Các gói cước 3G/4G thông dụng

Soạn tin: DK1 <MÃ DV> gửi 1543
Gói 10K
50 MB
DK1 M10 gửi 1543
Gói 70K
600 MB
DK1 MAX gửi 1543
Gói 100K
1,2 GB
DK1 MAX1 gửi 1543
Gói 200K
3 GB
DK1 MAX2 gửi 1543
Gói 70K
2,4 GB
DK1 BIG70 gửi 1543
Gói 90K
3,5 GB
DK1 BIG90 gửi 1543
Gói 120K
6 GB
DK1 BIG120 gửi 1543
Gói 200K
11 GB
DK1 BIG200 gửi 1543