1. Home
  2. Hỗ trợ khách hàng
  3. Vì sao dùng sim 4G VinaPhone nhưng vẫn hiện 3G?

Vì sao dùng sim 4G VinaPhone nhưng vẫn hiện 3G?

Mạng 4G Vinaphone đã được triển khai trên cả nước, trước thông tin này có rất nhiều thuê bao di động đã đổi từ sim thường sang sim 4G hoặc hòa mạng mới sim 4G  Vinaphone để được truy cập Internet ở tốc độ tối ưu 4G LTE. Tuy nhiên, sau khi kích hoạt thành công sim 4G Vinaphone trên máy thì phát hiện góc màn hình điện thoại vẫn hiển thị 3G. Vậy lý do vì sao dùng sim 4G VinaPhone nhưng vẫn hiện 3G? để được giải đáp câu hỏi này quý khách hãy theo dõi nội dung bài viết phân tích dưới đây của dangky3gvina.com để nắm rõ nhé!

Vì sao dùng sim 4G VinaPhone nhưng vẫn hiện 3G?

Giải đáp: Vì sao dùng sim 4G VinaPhone nhưng vẫn hiện 3G?

Theo quy định của nhà mạng Vinaphone, để được truy cập Internet với tốc độ 4G Vinaphone tối ưu, thuê bao quý khách phải thỏa mãn 3 điều kiện đó là: sim đang dùng phải là sim 4G Vinaphone, thiết bị sử dụng phải có hỗ trợ tính năng 4G LTE, tại nơi truy cập Internet phải thuộc vùng phủ sóng 4G. Nếu quý khách đáp ứng những điều kiện trên mới được online mạng tốc độ 4G.

Quay lại với câu hỏi “Vì sao dùng sim 4G VinaPhone nhưng vẫn hiện 3G?” Thì theo thông tin từ nhà mạng Vinaphone, việc sử dụng sim 4G Vinaphone nhưng màn hình di động vẫn hiển thị 3G, H, H+ , có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng như vậy, cụ thể:

Nguyên nhân 1: Do thiết bị đang sử dụng không có hỗ trợ tính năng 4G LTE.

Cách khắc phục: Hiện có một số dòng điện thoại chưa có hỗ trợ kết nối mạng 4G nên quý khách muốn được truy cập Internet ở tốc độ 4G buộc lòng phải đổi “dế yêu” của mình.

Nguyễn nhân 2: Do khách hàng chưa cài đặt 4G VinaPhone cho thiết bị đang dùng.

Cách khắc phục:  Khi quý khách lắp sim 4G Vinaphone vào máy, đồng thời phải chủ đồng vào mục “cài đặt” cài lại cấu hình mạng truy cập. Cụ thể:

  • Cài đặt 4G Vinaphone cho iPhone: Từ màn hình chọn Cài đặt => Di động => Thoại và dữ liệu => chọn LTE.
  • Cài đặt 4G Vinaphone cho Samsung: Từ màn hình chọn Cài đặt => Các mạng di động => Chế độ mạng  => lte => chọn wcd-ma/gsm.
  • Cài đặt 4G Vinaphone cho Sony: Từ màn hình chọn Cài đặt  => Mạng và kết nối => Chế độ mạng => chọn 4G, 3G hoặc 4G&3G&2G.
  • Cài đặt 4G Vinaphone cho Nokia: Từ màn hình chọn Cài đặt => Mạng di động => Tốc độ kết nối cao nhất => chọn 4G.

Nguyên nhân 3: Do lỗi dữ liệu mạng di động.

Cách khắc phục: Khi điện thoại gặp lỗi dữ liệu mạng di động quý khách khởi động lại mạng theo các bước, vào Cài đặt > chọn Cài đặt chung > chọn Đặt lại >Đặt lại cài đặt mạng  là được.

Nguyên nhân 4: Do thuê bao hoạt động ngoài vùng phủ sóng 4G

Cách khắc phục: Qúy khách chỉ cần duy chuyển đến khu vực có sóng 4G Vinaphone là được, gọi 18001091 để tổng đài viên liệt kê những khu vực đã có sóng 4G Vinaphone.

Nguyên nhân 5: Do quý khách đang sử dụng các gói cước 3G của VinaPhone.

Cách khắc phục: Hiện tại nhà mạng triển khai 2 bộ gói 3G Vinaphone và 4G Vinaphone, những thuê bao đã đổi sim 4G vậy thì hãy chuyển sang các gói cước 4G Vinaphone để được trải nghiệm tốc độ 4G cao nhất. Tham khảo các gói cước Data 4G Vinaphone có ưu đãi siêu hấp dẫn dưới đây:

Tên gói 4G Cách đăng ký qua SMS Giá gói Data miễn phí Hạn dùng
Cước phát sinh
BIG70  DK1 BIG70 gửi 1543 70.000đ 4.8GB 30 ngày Dùng hết ưu đãi hệ thống tự ngắt kết nối
BIG90 DK1 BIG90 gửi 1543 90.000đ 7GB
BIG120 DK1 BIG120 gửi 1543 120.000đ 12GB
BIG200 DK1 BIG200 gửi 1543 200.000đ 22GB
BIG300  DK1 BIG300 gửi 1543 300.000đ 36GB

Như vậy, qua nội dung bài viết trên đây quý đã lý giải được Vì sao dùng sim 4G VinaPhone nhưng vẫn hiện 3G?” rồi đúng không? Hi vọng, quý khách sẽ nhanh chóng khắc phục trường hợp của mình!

Thông tin
Tác giả
Hà Vi
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Vì sao dùng sim 4G VinaPhone nhưng vẫn hiện 3G?
Đánh giá
5

Các gói cước 3G/4G thông dụng

Soạn tin: DK1 <MÃ DV> gửi 1543
Gói 10K
50 MB
DK1 M10 gửi 1543
Gói 70K
600 MB
DK1 MAX gửi 1543
Gói 100K
1,2 GB
DK1 MAX1 gửi 1543
Gói 200K
3 GB
DK1 MAX2 gửi 1543
Gói 70K
2,4 GB
DK1 BIG70 gửi 1543
Gói 90K
3,5 GB
DK1 BIG90 gửi 1543
Gói 120K
6 GB
DK1 BIG120 gửi 1543
Gói 200K
11 GB
DK1 BIG200 gửi 1543